Klantenservice medewerker m/v

Commercieel

Klantenservice medewerker

Nieuwegein

01-11-2018

6

Uren zijn flexibel

Detachering

Ben jij in bezit van ervaring in een functie als klantenservice medewerker? Ga je een pittig telefoontje met een leverancier niet uit de weg en zie je het als uitdaging dat iedere klant tevreden weer ophangt? Dan ben  je de klantenservice medewerker die onze opdrachtgever zoekt voor de vestiging in Nieuwegein. Je gaat aan de slag bij een grote horecaleverancier en verwerkt de telefonische orders en vragen die binnenkomen. Je draagt ook zorg voor het verdere proces omtrent een order.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerker ben je een belangrijke vraagbaak voor klanten en leveranciers omtrent orders, het assortiment en de levering van producten. Je staat klanten te woord per telefoon, chat of mail. Je denkt graag in oplossingen en klanttevredenheid staat hoog bij je in het vaandel! Zélfs als het een keer een pittig telefoongesprek is met de klant of leverancier. Verder zorg je voor het verwerken van de orders die binnenkomen en dat ze worden opgevolgd. Uiteraard is je administratie ook tot in de puntjes verzorgt. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:30-19:00 en worden in overleg bepaald.

Wat vragen wij van jou?

Je bent:

  • enthousiast (en verwacht dit ook van collega’s);
  • communicatief vaardig;
  • oplossingsgericht;
  • assertief;

Je kan:

  • snel beslissingen nemen;
  • goed luisteren;
  • eenvoudig behoeften achterhalen;
  • overtuigen.

Je hebt of bent in het bezit van:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • affiniteit met horeca;
  • ervaring in soort gelijke functie.

Heb je nog vragen?

Suneeta

030 - 6920696