Klantenservice medewerker m/v

Nieuwegein

Klantenservice medewerk(st)er

01-11-2018

6

Uren zijn flexibel

Detachering

Ben jij in bezit van ervaring in een functie als klantenservice medewerk(st) er? Ga je een pittig telefoontje met een leverancier niet uit de weg en zie je het als uitdaging dat iedere klant tevreden weer ophangt? Dan ben  je de klantenservice medewerk(st)er die onze opdrachtgever zoekt voor de vestiging in Nieuwegein.

Wat ga je doen?

Als klantenservicemedewerk(st)er ben je een belangrijke vraagbaak voor klanten en leveranciers omtrent orders, het assortiment en de levering van producten. Je staat klanten te woord per telefoon, chat of mail. Je denkt graag in oplossingen en klanttevredenheid staat hoog bij je in het vaandel! Zélfs als het een keer een pittig telefoongesprek is met de klant of leverancier. Verder zorg je voor het verwerken van de orders die binnenkomen en dat ze worden opgevolgd. Uiteraard is je administratie ook tot in de puntjes verzorgt. De werkdagen zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:30-19:00 en worden in overleg bepaald.

Wat vragen wij van jou?

Je bent:

  • enthousiast (en verwacht dit ook van collega’s);
  • communicatief vaardig;
  • oplossingsgericht;
  • assertief;

Je kan:

  • snel beslissingen nemen;
  • goed luisteren;
  • eenvoudig behoeften achterhalen;
  • overtuigen.

Je hebt of bent in het bezit van:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • affiniteit met horeca;
  • ervaring in soort gelijke functie.

Heb je nog vragen?

Suneeta

030 - 6920696