Service coördinator

Locatie: HOUTEN
Periode: Vanaf 11-05-2018
Functie: Service coördinator
Uren: 40.00
Vereisten: Ben jij een harde werker met een echte topsportersmentaliteit? Werk jij gestructureerd en kan je het overzicht bewaren in complexe situaties? Beschik je over uitstekende kennis van MS Office (o.a. Excel en PowerPoint) en kennis over CRM is een pré? Ben je administratief sterk en ben je flexibel? Dan is een functie als service coördinator misschien wel wat voor jou! Voor een grote organisatie zijn we op zoek naar iemand die service en kwaliteit belangrijk vind. Verder verwachten wij van je dat je beschikt over de volgende punten: - Je hebt een MBO werk- en denkniveau (bij voorkeur een technische opleiding) en meer dan 2 jaar relevante werkervaring - Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift) - Klant- en oplossingsgerichte instelling - Administratief sterk - Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk - Woonachtig in regio Utrecht, je bent in het bezit van rijbewijs B

Omschrijving

Als service coördinator houd je je dagelijks bezig met het verwerken, controleren en afhandelen van alle service- en onderhoudsvragen
die telefonisch of per e-mail op de service-afdeling binnenkomen. Daarnaast verzorg je technische ondersteuning aan zowel de servicemonteurs
als aan klanten en zorg je voor een correcte afwikkeling van de service opdrachten. De service coördinator is tevens verantwoordelijk
voor het behalen van de KPI’s en voor het behalen van het gewenste kwaliteitsniveau van de geleverde diensten. Kortom, een
uitdagende en afwisselende baan!